Service

Service wird bei uns ganz groß geschrieben! Wir helfen unseren Kunden gerne beim Installieren von Software oder bei sonstigen Problemen im Zusammenhang mit ihrem Webauftritt.

In unserem Support-Forum finden unsere Kunden Anleitungen aller Art zu den Speicherplatz-Paketen, zum Beispiel:

- Wie komme ich auf den Server
- Wie richte ich Email-Adressen ein
- Wie richte ich weitere ftp-Zugänge ein

und vieles mehr. Außerdem findet Ihr dort allgemeine Anleitungen rund um Euren Webauftritt, die Ihr vielleicht brauchen könnt. Natürlich könnt Ihr dort auch Fragen stellen.

In den meisten Bereichen des Support-Forums können nur unsere Kunden lesen und schreiben; es gibt für Gäste einen Bereich, in dem sie Fragen stellen können, die sie vor einer eventuellen Bestellung eines Speicherplatz-Paketes haben. Das Forum ist für Neuregistrierungen gesperrt. Unsere Kunden bekommen die Zugangsdaten zum Support-Forum mit der Auftragsbestätigung.

Wenn Ihr persönlichen Support per Telefon braucht, könnt Ihr ein Service-Paket bestellen; nähere Einzelheiten dazu findet Ihr hier.

Natürlich könnt Ihr uns auch mailen, und zwar an support@simposium-hosting.de. Bitte schaut aber zuerst, ob Eure Frage vielleicht im Support-Forum schon beantwortet ist.

Wir werden immer bemüht sein, alle Fragen und Probleme zeitnah und zu Eurer Zufriedenheit zu klären.